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// esta página fala com Quem decide Quem cuida da TI Quem compra
MovePrintGo · para quem atende o chamado

Chamado de impressora
não deveria ser
trabalho de TI.
Passe isso adiante.

Atolou, não imprime, acabou o toner, o driver caiu. Quando a máquina para o problema vira seu — mesmo que o equipamento não seja. No MovePrintGo o chamado é da Move Way, com prazo escrito em contrato.

SLA 48h úteis · 24h prioritário · Fornecedor único · Insumo incluso

Ver escopo técnico e SLA O que é atendido
// reconhece isso?

O chamado que
sempre cai no seu colo

Impressora não é infraestrutura crítica até parar. Aí vira urgência — e a cobrança chega em quem não controla o equipamento.

01 · CARGA

"Metade dos meus chamados é impressora"

Tempo que deveria ir para o que é estratégico vai para atolamento, driver e troca de toner.

→ O chamado passa a ser da Move Way
02 · RESPONSABILIDADE

O problema é seu, o equipamento não

Quando para, cobram de você. Mas a compra, a manutenção e a peça nunca estiveram sob seu controle.

→ Responsável único, com SLA por escrito
03 · INSUMO

Toner acaba sem aviso

Estoque é custo parado e gestão que ninguém quer. E sempre falta na hora errada.

→ Insumo incluso, com reposição pela Move Way
04 · PARQUE

Cada equipamento de uma marca

Modelos e idades diferentes, cada um com seu comportamento. Padronizar nunca foi prioridade orçamentária.

→ Equipamento padronizado pelo plano escolhido
// escopo

O que a Move Way atende

Escopo fechado, sem zona cinzenta. O que está aqui é responsabilidade da Move Way dentro do SLA contratado.

// dentro do contrato
  • Instalação e configuração do equipamento
  • Manutenção preventiva e corretiva
  • Peças de reposição
  • Toner e tinta, com reposição
  • Suporte técnico dentro do SLA
  • Substituição do equipamento quando necessário
// fora do contrato
  • Papel
  • Páginas acima da franquia (cobradas como excedente)
  • Rede e infraestrutura do cliente
  • Dano por mau uso
"É mais um fornecedor para eu gerenciar."

É o contrário: consolida. Hoje o equipamento veio de um lugar, o toner de outro e a manutenção de um terceiro — cada problema é uma corrida atrás de quem resolve. Aqui há um contato só, com prazo acordado, para equipamento, insumo e suporte.

"E se o suporte de vocês demorar?"

O prazo está no contrato, não na conversa de venda: 48h úteis no plano padrão, 24h no prioritário. A contagem é em dias úteis (seg–sex) e chamados abertos após as 17h começam a contar no próximo dia útil. Está escrito assim porque é assim que será cobrado de nós.

// planos

Escolha o equipamento

Selecione um ou mais planos e ajuste quantidade, franquia e SLA. O SLA prioritário de 24h está disponível para qualquer plano.

Color · Jato de tinta

Go Color

Multifuncional Jato de Tinta Color A4

R$ 189/mês
500 páginas/mês
Excedente: R$ 0,22/pág · mês seguinte
NP: R$ 189 (1×)
  • Equipamento incluso
  • Tinta inclusa
  • Impressão colorida A4
  • Digitalização inclusa
  • Suporte técnico SLA 48h
Quantos equipamentos?
1 equip.
Páginas extras (500)
0 × 500
Franquia total: 500 pág/mês
SubtotalR$ 189/mês
P&B · Laser

Go Laser

Impressora Laser Monocromática A4

R$ 219/mês
700 páginas/mês
Excedente: R$ 0,09/pág · mês seguinte
NP: R$ 219 (1×)
  • Equipamento incluso
  • Toner incluso
  • Alta velocidade
  • Menor custo por página
  • Suporte técnico SLA 48h
Quantos equipamentos?
1 equip.
Páginas extras (500)
0 × 500
Franquia total: 700 pág/mês
SubtotalR$ 219/mês
Color · Laser A3

Go Large

Multifuncional Laser Color A3

R$ 479/mês
500 páginas/mês
Excedente: R$ 0,45/pág · mês seguinte
NP: R$ 958 (2×)
  • Equipamento incluso
  • Toner incluso
  • Impressão color A3 e A4
  • Impressão + cópia + scan
  • Suporte técnico SLA 48h
Quantos equipamentos?
1 equip.
Páginas extras (500)
0 × 500
Franquia total: 500 pág/mês
SubtotalR$ 479/mês
Mais de 5 equipamentos? Aí o MovePrintGo deixa de ser o melhor caminho. Acima desse porte a Move Way monta um projeto de outsourcing sob medida, com franquia global e proposta ancorada no seu custo atual. Fale com a equipe pelo WhatsApp e peça um diagnóstico.
// suporte

Atendimento com SLA em contrato

Prazo de atendimento definido. Sem promessa verbal, com garantia contratual.

Padrão · incluso
48h
dias comerciais

Garantido em todos os planos sem custo adicional. Contagem em dias úteis (seg–sex).

Prioritário · adicional
24h
dias comerciais

Atendimento prioritário disponível para qualquer plano.

+ R$ 49/mês por equipamento

// Chamados abertos após 17h iniciam contagem no próximo dia útil.

// próximos passos

Como funciona depois
que você fecha o pedido

Estamos aqui para esclarecer qualquer dúvida antes ou depois da contratação.

// o que acontece depois
Equipe entra em contato em até 1 dia útil
Alinhamos o local de instalação e a rede
Apresentamos o contrato com o SLA acordado
Instalação e configuração pela equipe técnica
Termo de vistoria assinado e SLA ativo
Tire suas dúvidas